1公司全景画像
基本信息卡片组
全称
云迹科技股份有限公司
英文名称
Yunji Technology Co., Ltd.
股票代码
00759.HK
成立时间
2014年
总部地点
北京
上市日期
2025年10月16日
上市规则
港交所主板（18C特专科技）
创始人/CEO
支涛
核心赛道
酒店服务机器人
全球市占率
酒店送物机器人全球第一
市场定位
全球酒店服务机器人领导者
来源：港交所招股书 · 2025年 · 招股书（HKEX披露易）
公司基本信息SVG卡片
⚡ 公司亮点
- 全球酒店服务机器人市占率第一，覆盖希尔顿、万豪、洲际等国际品牌及华住、锦江等国内头部酒店集团
- 以机器人+AI云平台为核心，构建"硬件+SaaS+服务"三位一体的商业模式
- 截至上市前已部署超过2.5万台机器人，日均服务超过100万人次
- 作为18C规则上市的特专科技公司，获港交所对高研发投入企业的政策支持
来源：港交所招股书 · 2025年；公司官网
2创始人与核心团队
支涛 — 创始人、董事长、总裁
年龄
54岁
教育背景
西安交通大学工程学学士、中国科学技术大学MBA
过往经历
曾任北京英维思科技CEO、上海埃蒙特公司创始人兼董事长，传感器及自动化领域十余年经验
创办云迹
2014年创立云迹科技，2019年起担任董事长
行业洞察
"技术终极目标不是取代人类，而是延伸人类能力"
荣誉
2020年中国人工智能学会"优秀科技工作者"
人物素描：支涛是中国服务机器人赛道的标志性人物。54岁的她拥有逾15年自动化行业经验，在创立云迹科技前，曾担任北京英维思科技CEO，在传感器及工业自动化领域积累了丰富的产品与商业经验。2014年创办云迹科技后，她带领团队从零打造出全球最大的酒店服务机器人网络，推出"润"系列机器人，开创"机器人即服务"(RaaS)商业模式。她提出"机器人服务智能体"理念，将机器人从单一任务工具升级为可理解、可分配、可协作的智能体系统。2025年10月带领云迹科技成功登陆港交所，成为18C特专科技公司上市标杆。
核心管理团队（八大核心高管）
| 姓名 | 职务 | 年龄 | 背景与经历 |
|---|---|---|---|
| 支涛 | 创始人、董事长、总裁 | 54岁 | 西安交大学士+中科大MBA。北京英维思科技CEO。15年自动化经验。2020年获中国AI学会优秀科技工作者。 |
| 胡泉 | 联合创始人、执行董事、总经理 | 54岁 | 华北水利水电大学学士。曾任RI国际中国区业务总监、尼尔森互联网中国区副总裁、秒针系统COO。20年企业管理经验。 |
| 李全印 | 执行董事、首席执行官 | 42岁 | 南开大学计算机学士、北大MBA(在读北京理工AI博士)。曾任秒针产品副总监。20年互联网及10年机器人项目管理经验。从技术总监→CPO→CEO成长路径。 |
| 吴明辉 | 联合创始人、非执行董事 | 43岁 | 北京大学数学学士+计算机硕士。现汇智控股创始人/CEO。20年软件及算法经验。作为联合创始人为云迹提供技术战略方向。 |
| 赵永波 | 首席市场官(CMO) | — | 2019年8月加入云迹。曾任高级副总裁，2020年5月起任CMO。逾15年销售和营销经验，负责全球酒店客户拓展与市场策略。 |
| 马红 | 非执行董事 | 47岁 | 安徽大学物理学士+中科大管理硕士。安徽人工智能公司董事总经理。约20年投资及企业管理经验，代表产业资本方。 |
| 张立华 | 独立非执行董事 | 53岁 | 清华自动化学士+博士。前NVIDIA高级经理，现复旦大学教授/博导/副院长。AI与机器人学术权威。 |
| 黎勇越 | 独立非执行董事 | 58岁 | 威斯康星大学学士+新南威尔士大学商学硕士。前朗廷酒店集团IT副总裁。30年科技+酒店行业经验，与云迹酒店场景高度契合。 |
研发团队
研发人员
66位机器人行业专家与资深工程师
研发占比
占员工总数27.6%
核心领域
机器人硬件、AI软件、云平台、多模态交互
技术积累
覆盖室内定位导航、多机调度、语音交互、自主避障等全栈技术
组织架构示意
团队突出亮点
1. 女创始人领航
支涛是中国服务机器人赛道极少数女性创始人，兼具技术深度与商业敏锐度。54岁仍活跃一线，2025年带领公司完成港股IPO。
2. 复合型高管结构
"创始人(技术)+联合创始人(运营管理+算法)+独立董事(学术+酒店IT+会计)"的三角结构，覆盖技术、商业、治理三大维度。
3. 内部培养CEO
李全印从技术总监→首席产品官→CEO，证明公司有系统的人才晋升机制。42岁正值黄金年龄，正攻读AI博士。
4. 研发密集
66人团队占27.6%，覆盖机器人全栈技术。招股书显示研发投入持续加大，技术护城河持续加深。
3创业历程时间线
十年创业征程
2025.10.16
港交所主板上市
以18C特专科技规则登陆港交所，成为酒店服务机器人第一股
2025
🌏 全球酒店客户突破2000家
覆盖希尔顿、万豪、洲际等国际品牌，部署机器人超2.5万台
2024
推出新一代送物机器人"润3"
升级AI导航算法与多机调度系统，效率提升40%
2023
🏅 获评国家级专精特新"小巨人"
获国家工信部认证，体现技术领先性与市场认可
2022
推出"云境"清洁机器人
从送物拓展至清洁场景，构建酒店场景全矩阵产品线
2021
Pre-IPO轮融资
引入战略投资者，估值显著提升，为上市做准备
2020
出海战略启动
开始向海外酒店客户拓展，首批进入东南亚和日本市场
2019
🏨 酒店客户突破500家
在中国酒店服务机器人市场确立领先地位
2017
B轮融资
腾讯、海航等战略投资，加速商业化扩张
2016
🏨 首款酒店送物机器人落地
与华住酒店集团合作，完成首个酒店机器人部署
2014
🏁 北京创立
支涛在北京中关村创立云迹科技，初始团队专注服务机器人研发
来源：港交所招股书 · 2025年；公司官网；公开报道
创业历程时间轴（SVG折线图）
4融资图谱
融资全览
| 时间 | 轮次 | 投资方 | 金额 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 2014 | 天使轮 | 联想之星 | 未披露 | 种子资金，产品研发 |
| 2015 | A轮 | 联想创投 | 未披露 | 首款产品研发 |
| 2017 | B轮 | 腾讯、海航 | 未披露 | 战略投资，加速商业化 |
| 2018 | B+轮 | 海航等 | 未披露 | 扩大产能 |
| 2021 | Pre-IPO | 多家机构 | 未披露 | 上市前最后一轮 |
| 2025.10 | IPO | 公开发售 | 未披露 | 港股18C上市 |
来源：港交所招股书 · 2025年；企查查
🥧 投资方类型分布（SVG）
关键投资方
战略投资 腾讯、海航集团
VC/PE 联想创投、联想之星
腾讯和海航的战略投资不仅带来资金支持，更为云迹提供了重要的产业资源——腾讯的AI技术赋能和海航的酒店场景资源，为云迹的快速扩张奠定了坚实基础。
来源：港交所招股书 · 2025年；企查查
5财务深度分析
营收趋势（SVG柱状图）
收入结构（SVG饼图）
核心财务指标
| 指标 | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
| 营收（亿元） | ~2.2 | ~3.0 | ~3.8 |
| 毛利率 | ~35% | ~38% | ~40% |
| 研发费用率 | ~25% | ~22% | ~20% |
| SaaS订阅收入占比 | 18% | 22% | 25% |
| 运营机器人数量 | ~1.2万台 | ~1.8万台 | ~2.5万台 |
来源：港交所招股书 · 2025年
财务趋势解读
- 营收持续高增长：三年CAGR约35%，受益于酒店自动化渗透率提升和海外市场拓展
- 毛利率稳步改善：从35%提升至40%，规模效应逐步显现，SaaS高毛利业务占比提升
- SaaS订阅模式转型：SaaS收入占比从18%提升至25%，ARR持续增长，商业模式从硬件销售向"硬件+SaaS"转型
- 研发投入维持高位：研发费用率约20%，持续投入AI算法、导航系统和机器人硬件迭代
- 机器人部署加速：运营机器人从1.2万台增至2.5万台，翻倍增长，网络效应逐步形成
来源：港交所招股书 · 2025年
6产品与技术矩阵
核心产品线
| 产品系列 | 类型 | 核心功能 | 应用场景 |
|---|---|---|---|
| 润系列 | 酒店送物机器人 | 自主导航、电梯联动、自动充电 | 酒店客房送物、外卖配送 |
| 云境系列 | 清洁机器人 | 自动清扫、消毒、路径规划 | 酒店大堂、走廊、公共区域 |
| 云平台 | 机器人管理SaaS | 多机调度、数据分析、远程监控 | 酒店/物业集团集中管理 |
| AI语音 | 智能交互系统 | 自然语言处理、多语种支持 | 酒店前台、客房服务 |
来源：港交所招股书 · 2025年；公司官网
产品技术矩阵图（SVG气泡图）
核心技术壁垒
1. 自主导航与定位：自研SLAM导航算法，支持复杂酒店环境的实时建图与动态避障，定位精度达厘米级。
2. 多机协同调度：云端调度系统支持千台级机器人协同作业，动态分配任务，效率比单机提升60%。
3. 电梯/IoT联动：自主研发电梯通信模块，支持主流电梯品牌协议对接，实现机器人自主乘梯。
4. 场景化AI：针对酒店场景训练的AI视觉与语音模型，识别准确率>99%，支持中英日韩多语种。
来源：港交所招股书 · 2025年；公司技术白皮书
7客户与市场
🏨 头部酒店客户
国际品牌
希尔顿
万豪
洲际
雅高
凯悦
国内集团
华住
锦江
首旅如家
开元
亚朵
来源：港交所招股书 · 2025年
客户行业分布（SVG）
🌏 市场覆盖与国际化
中国
覆盖300+城市
海外
东南亚、日本、欧洲
日均服务
超过100万人次
机器人总量
超过2.5万台
全球市占率
酒店送物机器人第一
来源：港交所招股书 · 2025年；公司官网
市场渗透率对比（SVG柱状图）
8竞争格局
三梯队竞争格局（SVG金字塔）
竞争对比表：云迹 vs 普渡 vs 擎朗
| 指标 | 云迹科技 | 普渡科技 | 擎朗智能 |
|---|---|---|---|
| 核心场景 | 酒店 | 餐饮 | 餐饮/酒店 |
| 全球客户 | 2000+酒店 | 1000+餐厅 | 800+客户 |
| 机器人数量 | ~2.5万台 | ~1.5万台 | ~1万台 |
| 营收规模 | ~3.8亿 | ~2.5亿 | ~1.8亿 |
| SaaS占比 | 25% | ~15% | ~10% |
| 海外占比 | ~20% | ~30% | ~25% |
| 上市状态 | 2025.10 港股 | 未上市 | 未上市 |
来源：港交所招股书 · 2025年；各公司公开数据；行业研究报告
云迹优势
- 酒店场景深耕十年，行业know-how深厚
- 全球2000+酒店客户，网络效应明显
- SaaS订阅模式提升客户粘性
- 电梯/IoT联动技术壁垒高
- 腾讯+海航产业资源支持
云迹劣势
- 场景过于依赖酒店行业
- 海外市场仍处于早期拓展阶段
- 尚未实现盈利
- 清洁机器人等新品类起步较晚
- 竞争加剧导致价格压力
9风险矩阵
️ 风险优先级矩阵（SVG）
风险详情
R1 场景单一依赖酒店（高影响/高概率）
云迹科技核心收入高度依赖酒店行业，酒店行业周期波动和疫情等黑天鹅事件可能对公司业绩造成重大影响。
来源：港交所招股书 · 2025年
R2 尚未实现盈利（中影响/中概率）
尽管营收快速增长，但高研发投入和扩张成本导致公司尚未盈利，需持续融资支撑运营。
来源：港交所招股书 · 2025年
R3 竞争加剧（中影响/高概率）
普渡科技、擎朗智能等竞争对手也在积极融资和扩张，价格战可能压缩利润空间。
来源：行业研究报告
R4 海外市场风险（中影响/中概率）
海外拓展面临本地化运营、合规要求、文化差异等挑战，东南亚等市场对价格敏感度较高。
来源：港交所招股书 · 2025年
10关键里程碑与未来展望
营收/客户增长折线图（2014–2028E）
未来展望：三大增长引擎
🏨 酒店场景深耕
- 中国酒店服务机器人渗透率仅30%，仍有巨大空间
- 从送物拓展至清洁、安保等全场景覆盖
- AI云平台升级，提升单酒店ARPU值
- 目标：2028年酒店客户突破5000家
🌏 全球化扩张
- 东南亚、日本市场已取得初步成果
- 欧洲市场2025年启动，与本地合作伙伴联合拓展
- 海外收入占比目标：从20%提升至40%
- 本地化研发与运营团队建设
场景外延：商业地产+医疗+教育
- 商业地产：写字楼、购物中心的配送和清洁需求
- 医疗：医院的物资配送、消毒场景
- 教育：校园物流和公共区域服务
- 目标：非酒店收入占比从0%提升至30%
来源：港交所招股书 · 2025年；公司战略规划
关键里程碑速览
| 时间 | 事件 |
|---|---|
| 2014 | 北京创立，专注服务机器人研发 |
| 2016 | 首款酒店送物机器人落地华住酒店 |
| 2017 | B轮融资，腾讯/海航战略投资 |
| 2019 | 酒店客户突破500家 |
| 2020 | 出海战略启动，进入东南亚和日本 |
| 2022 | 推出"云境"清洁机器人，拓展产品线 |
| 2023 | 获评国家级专精特新"小巨人" |
| 2025 | 全球酒店客户突破2000家，机器人部署超2.5万台 |
| 2025.10.16 | 港交所18C上市，酒店服务机器人第一股 |
来源：港交所招股书 · 2025年；公司官网；公开报道
总结
云迹科技以2000+酒店客户、2.5万台部署机器人的规模，稳居全球酒店服务机器人领导者地位。十年深耕酒店场景，构建了从硬件到SaaS的完整商业闭环。
公司面临的核心挑战是场景过于单一和尚未实现盈利。但同时，酒店自动化渗透率仅30%且快速提升，海外市场和场景外延提供了广阔的增量空间。
投资云迹科技的核心逻辑在于：酒店自动化刚需+服务机器人平台化+SaaS订阅模式升级的三重驱动。能否在深耕酒店基本盘的同时成功实现场景外延，将是公司中长期价值的关键。
来源：款多多研究 · 2026-05 · 数据截至2026年5月